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科技赋能，安迅物流双十一深耕服务体验

作者：塑托邦 2024-04-22 阅读：771

安迅物流公布双11备战策略，保障高质量物流服务

随着各电商相继发布双十一信息，海量订单也将涌入物流行业。虽然近几年全网双十一当日GMV同比增速已明显放缓，但绝对值仍是全年日均GMV的十余倍。商流峰值让各大物流企业后续履约面临着巨大挑战。作为深耕市场的老牌物流企业，安迅物流则用自己的方式向商家和消费者阐释何为高质量物流服务。

智能化平台解决商家供应链难题

往年双十一，期间，消费者忙着购物，商家则陷入焦虑，销量不好不赚钱发愁，销量暴涨受困于仓储物流等问题更加发愁。中小卖家由于缺乏规模效应，在传统物流、快递企业面前显得人微言轻。

对此，安迅今年将自身大数据、云计算、智能硬件等技术手段反哺社会。针对今年双十一业务高峰，安迅通过智慧仓储服务让商家在双十一期间“更能打”。

电商平台&互联网新业态的高速发展带来了全面、定制化的仓储需求，在双十一这种特殊时段更会出现一库难求的情况。究其原因，社会仓源与商机的信息不对等造成社会仓源无法共享，有能力的仓和有需求的商机无法获得匹配。

对此，安迅为商家提供集商机发布、产品输出、业务撮合于一体安迅云物流线上撮合平台。将平台面向社会开放，吸引社会仓源入驻，将其的多样化、经济实惠、合规的海量仓源进行平台共享和展示，将云仓“灵活”属性进一步放大，方便商家匹配资源。同时，面向仓老板进行赋能，协助其部署仓配系统、进行库内规划以及操作标准升级，保障其高标准的服务能力。

其中，智慧布仓是根据客户或商品在全国各仓覆盖范围的销量热度、物流仓储成本、时效，商品采购成本等元素智能测算，合理分配RDC、FDC铺货比例，减少调拨距离和次数，降低破损提升时效，在整体成本下降30%的同时，进一步提升商品当日达、次日达的覆盖率。

科技赋能为消费者提供高质量服务

可以说，经过多年积累，安迅已形成一套成熟高效的业务高峰应对方案，在运力、人员、送装、系统、售后等方面提前做好准备，以预约“准时达”为经营特色，以“闪店送”为基础能力，向用户提供准时达、快送和送装同步的高标准物流配送服务，确保双十一期间高质量运行。

结合大数据测算，安迅利用国美门店仓储资源，将店仓变为前置仓，让商品距离消费者更近，今年双十一期间全国有1310家国美门店参与其中，这也将成为全国体系最为健全的家电3C前置仓网络服务大众。安迅相关负责人表示，高效率的末端配送团队与门店仓相结合，让安迅准时履约率预计今年双十一期间将提升至98.5%以上。

由于大家电在体积、重量等方面的特殊性，安迅结合大数据对仓内货位进行调整，爆款放置在易于处理的出入口位置或提前备货至门店仓。同时，新增仓内搬运车、自动扫码收货机等新设备，部分环节作业效率较去年提升80%以上，进一步确保“准时达”、“闪店送”在双十一期间的服务质量。

在运输方面，安迅进一步完善末端车队，自有和租赁的万余台车辆，将穿梭在城市、乡村之间保证配送时效。对此，安迅相关负责人表示，通过数据分析、智能筛单、匹配配送方式及承运商，均衡现有资源及人员能效，增强业务处理能力，更大程度的缩短配送距离，提升配送时效，降低因长途运输及中转造成的货损率，极大提升物流服务质量。

除此之外，为了让大家电配送装过程中降低人力成本与物品损耗提升配送效率，安迅在今年双11期间，对末端配送设备进行升级，在部分城市给一线员工配备爬楼车，帮助一线工作人员轻松的搬运重物，在电梯不可用的情况下，爬楼机的作用就格外明显，给消费者带来快捷高效的服务体验。

在安全保障方面，安迅已完成全国范围内设备维养，协调技术人员入驻，并在各配送中心对原有UPS及自有发电机进行检修维护，全方位保障双十一期间系统的正常运转。

对于安迅，送的快只是本分，一次性解决家电送装才是安迅服务的核心。安迅自2017推出“送装同步”服务，实现了“送货+安装+调试”一站式服务，今年双十一，安迅送装工程师团队储备量提升30%，并对入户安装的服务标准进行进一步规范，提升消费者服务体验。

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